よくある質問

共通

Qゆめ水族園とファンタスカー貸出しを同時に応募することは可能ですか?
A同年度にゆめ水族園とファンタスカー貸出しの2つを応募可能ですが、別々に応募していただく必要がございます。
Q組織の代表者でない個人で応募することはできますか?
A重症心身障害・神経筋難病等の病棟を有する病院、特別支援学校、それに準じる福祉施設のご担当者が応募できます。
Q一般の幼稚園・保育園・小学校でも応募できますか?
Aプログラムによっては、ご利用いただけます。無料プログラムは、重症心身障害・神経筋難病等の病棟を有する病院、特別支援学校、それに準じる福祉施設に限定しております。有料プログラムの場合は、上記以外の施設・企業団体・個人の方でもご利用いただけます。詳しくは各プログラムの詳細ページでご確認ください。
Q応募後の内容変更はできますか?
A

できます。以下お問い合わせのページからご連絡ください
▶ お問い合わせ

Qどのような福祉施設が応募できますか?
A現在は、障がい者向け福祉施設を対象としております。
Qプログラム実施に費用はかかりますか?
Aエプソンの社会貢献活動として実施しており、費用はかかりません。ただし、使用時の電力使用料、通信料などは実施施設にご負担いただきます。
Qどのような場合に営利目的での使用になりますか?
Aお金をいただくことを前提とした使用が対象になります。入場料を求めたイベント開催などがこれに該当します。
Qメールが届きません。
A以下のケースが考えられます。
1.入力したメールアドレスに誤りがある
受信可能なメールアドレスを入力しているか確認のうえ、再度お試しください。
2.迷惑メール防止機能で受信拒否している
ご利用の端末の受信設定の状況を確認のうえ、[@projection-service.epson.com]および[@exc.epson.co.jp]を受信可能なドメインとして設定してください。 設定方法は、ご利用の端末の説明書をご確認ください。ご不明点は、ご契約の携帯電話会社へお問い合わせください。
3.迷惑メールフォルダに振り分けされている
送信されたメールが、迷惑メールの対象となっている可能性があります。迷惑メールのフォルダ内をご確認ください。
4.お使いのメールボックスまたは、サーバーの容量が制限を超えている
ご利用のメール環境を確認のうえ、メールボックスの容量を増やすか、不要データを削除してください。
5.インターネット接続業者間の通信状態でメールの受信が遅れている
時間をおいてからメールの受信を確認するか、ご利用の接続業者にお問い合わせください。

会員

Q誰でも会員になれますか?
Aどなたでも会員になれます。
Q会員になるとどのようなメリットがありますか?
Aゆめ水族園の5つのプログラムへの応募ができます。ただし、応募いただける方(施設)の条件がございますので、詳細は各プログラム詳細ページでご確認ください。
Q会員登録に費用がかかりますか?
A会員登録は無料です。
Q登録情報の変更・退会はできますか?
Aできます。会員サイトのマイページから変更・退会手続きができます。

ゆめ水族園

Q開催目的に制限がありますか?
A特別支援学校に通う生徒さま、病院を長期利用されている利用者さまなどに、感覚刺激体験をお届けすることに限定しています。
Q開催可否はいつ決まるのですか?
A翌年度の開催候補施設を前年度末までに決定し、ご連絡しています。
Q開催時期は決まっていますか?
Aこれまで6月~12月の期間で開催しています。詳細は開催予定施設と調整させていただきます。
Q開催日数はどれくらいですか?
A準備日1日、設営日1日、開催日1日(撤収作業含む)を基本として、調整させていただきます。
Q開催時間はどれくらいですか?
A施設とご相談のうえ決定します。たとえば、9:00~15:00です。
Q開催日を指定できますか?
A指定できません。ご希望を伺いながら、年間計画の中でご提案します。
Q会場の条件はありますか?
A

いくつかの条件をお願いしております。以下ページからご確認ください。
▶ ゆめ水族園を開催する

Q条件に満たない狭い会場の場合、応募はできませんか?
A応募はしていただけますが、お断りする場合がございます。
Q過去に実施したことのある施設でも応募することはできますか?
Aイベント開催翌年から5年間はご応募いただけません。

ファンタスカー貸出し

Q貸出し日数はどれくらいですか?
A貸出し機材の受領から返却発送まででおおむね4週間です。
Q貸出台数は何台ですか?
A最大2台までです。
Q貸出し日を指定できますか?
A応募フォームのスケジュールからご希望月を申請いただいたうえで調整させていただきます。必ずしもご希望に添えない場合もございます。
Qどうやって届きますか?
A専用の梱包をして、宅配便でお届けします。
Q自分で用意した映像コンテンツをファンタスカーで映せますか?
A映せません。ファンタスカーの電源を入れるとこちらで用意した映像が自動で表示されます。
Q訪問学級など施設とは離れた場所で使用することはできますか?
A機材を責任をもって管理いただければ可能です。運搬はご担当者ご自身でお願いします。
Qスクリーンを借りることはできますか?
Aスクリーンの貸し出しサービスはございません。
Q過去に実施したことのある施設でも応募することはできますか?
A同一年度で1回、累計で3回まで応募可能です。

ファンタスチャンネル・クーポン

Q動画コンテンツのダウンロードは可能ですか?
Aダウンロードはできません。
Q動画コンテンツを購入できませんか?
A有料版のFantas Channelをご検討ください。
QプロジェクターでなくTVや薄型ディスプレイでも使用できますか?
Aプロジェクターで映すことで感覚刺激体験をして頂くことを目的とした動画コンテンツです。プロジェクターをお持ちの方を対象にさせていただきます。
Qどのメーカーのプロジェクターでも使用できますか?
AHDMI端子があるプロジェクターであれば使用できます。
Qプロジェクターを投写する角度に制限がありますか?
Aプロジェクターによって投写できる角度に制限がございます。お使いになるプロジェクターの取扱説明書に従ってご利用ください。
Q1つのアカウントで何台まで同時視聴が可能ですか?
A1つのアカウントで2台まで同時視聴が可能です。それぞれの端末に同じアカウントでログインして、別々のコンテンツを再生することができます。
Q過去に実施したことのある施設でも応募することはできますか?
A同一年度で1回、累計で3回まで応募可能です。
Q応募の際に記載した利用開始希望日と異なる日から開始することはできますか?
A同一年度内であれば変更可能です。クーポンの使用開始日から30日間ご使用いただけます。

ファンタススコラ

Qどのような内容ですか?
A応募される方の目的に応じて内容を検討します。感覚刺激体験の理論から、実践のやり方まで幅広く対応します。
Q関連施設をオンラインでつないで実施することはできますか?
A開催される施設でオンラインで繋ぐなどご協力いただくことで可能です。
Qセミナーの様子を録画することはできますか?
A録画やセミナー資料の配布などの二次利用はお断りしています。
Qゆるめるポストとは内容が異なるのですか?
Aゆるめるポストはゆめ水族園に関する話題をコラム形式でお伝えします。ファンタススコラは目的を定めて広く学んでいただくとともに、双方向性を重視しております。
Qどのような人が受講できますか?
Aゆめ水族園のような感覚刺激体験を自分で実施したいとお考えの方を対象としています。

ゆめ水 モバイルプロジェクターセット

Q貸出し日数はどれくらいですか?
A貸出し機材の受領から返却発送まででおおむね4週間です。
Q貸出台数は何台ですか?
A1台です。
Q貸出し日を指定できますか?
A応募フォームのスケジュールからご希望月を申請いただいたうえで調整させていただきます。必ずしもご希望に添えない場合もございます。
Qどうやって届きますか?
A専用の梱包をして、宅配便でお届けします。
Q自分で用意した映像コンテンツを映せますか?
A映せます。タブレットやPCなどをつないでいただいても結構です。
Q訪問学級など施設とは離れた場所で使用することはできますか?
A機材を責任をもって管理いただければ可能です。運搬はご担当者ご自身でお願いします。
Qスクリーンを借りることはできますか?
Aスクリーンの貸し出しサービスはございません。
Q過去に実施したことのある施設でも応募することはできますか?
A同一年度で1回、累計で3回まで応募可能です。

Fantas Channel

Q無料で利用できますか?
A

有料のサービスとなっております。ただし、初めてのご利用の場合、30日間の無料体験ができます。詳しくは以下ページをご覧ください。
▶ Fantas Channel

Q会員登録は必要ですか?
AFantas Channelの会員登録が必要です。登録の際に、Epson Global IDが必要です。
お問い合わせ