共通
Qゆめ水族園とファンタスカー貸出しを同時に応募することは可能ですか?
A同年度にゆめ水族園とファンタスカー貸出しの2つを応募可能ですが、別々に応募していただく必要がございます。
Q組織の代表者でない個人で応募することはできますか?
A重症心身障害・神経筋難病等の病棟を有する病院、特別支援学校、それに準じる福祉施設のご担当者が応募できます。
Q一般の幼稚園・保育園・小学校でも応募できますか?
Aプログラムによっては、ご利用いただけます。無料プログラムは、重症心身障害・神経筋難病等の病棟を有する病院、特別支援学校、それに準じる福祉施設に限定しております。有料プログラムの場合は、上記以外の施設・企業団体・個人の方でもご利用いただけます。詳しくは各プログラムの詳細ページでご確認ください。
Qどのような福祉施設が応募できますか?
A現在は、障がい者向け福祉施設を対象としております。
Qプログラム実施に費用はかかりますか?
Aエプソンの社会貢献活動として実施しており、費用はかかりません。ただし、使用時の電力使用料、通信料などは実施施設にご負担いただきます。
Qどのような場合に営利目的での使用になりますか?
Aお金をいただくことを前提とした使用が対象になります。入場料を求めたイベント開催などがこれに該当します。
Qメールが届きません。
A以下のケースが考えられます。
1.入力したメールアドレスに誤りがある
受信可能なメールアドレスを入力しているか確認のうえ、再度お試しください。
2.迷惑メール防止機能で受信拒否している
ご利用の端末の受信設定の状況を確認のうえ、[@projection-service.epson.com]および[@exc.epson.co.jp]を受信可能なドメインとして設定してください。
設定方法は、ご利用の端末の説明書をご確認ください。ご不明点は、ご契約の携帯電話会社へお問い合わせください。
3.迷惑メールフォルダに振り分けされている
送信されたメールが、迷惑メールの対象となっている可能性があります。迷惑メールのフォルダ内をご確認ください。
4.お使いのメールボックスまたは、サーバーの容量が制限を超えている
ご利用のメール環境を確認のうえ、メールボックスの容量を増やすか、不要データを削除してください。
5.インターネット接続業者間の通信状態でメールの受信が遅れている
時間をおいてからメールの受信を確認するか、ご利用の接続業者にお問い合わせください。
ゆめ水族園
Q開催目的に制限がありますか?
A特別支援学校に通う生徒さま、病院を長期利用されている利用者さまなどに、感覚刺激体験をお届けすることに限定しています。
Q開催可否はいつ決まるのですか?
A翌年度の開催候補施設を前年度末までに決定し、ご連絡しています。
Q開催時期は決まっていますか?
Aこれまで6月~12月の期間で開催しています。詳細は開催予定施設と調整させていただきます。
Q開催日数はどれくらいですか?
A準備日1日、設営日1日、開催日1日(撤収作業含む)を基本として、調整させていただきます。
Q開催時間はどれくらいですか?
A施設とご相談のうえ決定します。たとえば、9:00~15:00です。
Q開催日を指定できますか?
A指定できません。ご希望を伺いながら、年間計画の中でご提案します。
Q条件に満たない狭い会場の場合、応募はできませんか?
A応募はしていただけますが、お断りする場合がございます。
Q過去に実施したことのある施設でも応募することはできますか?
Aイベント開催翌年から5年間はご応募いただけません。
ファンタスチャンネル・クーポン
Q動画コンテンツのダウンロードは可能ですか?
Aダウンロードはできません。
Q動画コンテンツを購入できませんか?
A有料版のFantas Channelをご検討ください。
QプロジェクターでなくTVや薄型ディスプレイでも使用できますか?
Aプロジェクターで映すことで感覚刺激体験をして頂くことを目的とした動画コンテンツです。プロジェクターをお持ちの方を対象にさせていただきます。
Qどのメーカーのプロジェクターでも使用できますか?
AHDMI端子があるプロジェクターであれば使用できます。
Qプロジェクターを投写する角度に制限がありますか?
Aプロジェクターによって投写できる角度に制限がございます。お使いになるプロジェクターの取扱説明書に従ってご利用ください。
Q1つのアカウントで何台まで同時視聴が可能ですか?
A1つのアカウントで2台まで同時視聴が可能です。それぞれの端末に同じアカウントでログインして、別々のコンテンツを再生することができます。
Q過去に実施したことのある施設でも応募することはできますか?
A同一年度で1回、累計で3回まで応募可能です。
Q応募の際に記載した利用開始希望日と異なる日から開始することはできますか?
A同一年度内であれば変更可能です。クーポンの使用開始日から30日間ご使用いただけます。